@baoduongotonatcenter
Profile
Registered: 1 year, 10 months ago
Ch? ?? b?o d??ng xe ô tô NAT Center siêu t?t
M?i lúc ?i làm, các qu?n lư d? dàng th?y ???c các th??ng hi?u xe t́m ??n b?o d??ng xe ô tô NAT Center. ?ây ???c xem là m?t c? s? ??u tiên có nhi?u khách hàng ch? sau 3 tháng m? c?a, có th? là m?t chi?c xe b? ṃn l?p c?n ???c thay m?i và ch?m sóc ??ng c? sau hàng n?m s? d?ng. Và trong th?i gian g?n ?ây th?nh hành nh?ng ki?u xe c?n ki?m tra ??nh k? theo s? km. Nhân viên s? d?a trên s? km ?ă ch?y, ??ng th?i s? d?ng thêm thi?t b? chu?n ?oán ?? ki?m tra xe ???c chính xác. ?ôi khi s? hi?n th? ch?a ??n m?c ph?i b?o tŕ nh?ng do th??ng xuyên s? d?ng xe trong các ??a h́nh c?u v?n c?n s?a ch?a và thay tr??c th?i h?n mà chi?c xe quy ??nh. C? s? NAT Center b?o d??ng xe ô tô vào sáng s?m M?i sáng s?m là ?ă th?y nhi?u ng??i làm t?i b?o d??ng xe ô tô NAT Center ch?m chú v? sinh dàn l?nh, l?c gió cho khách ? garage. Ng??i qu?n lư ch?a k?p chào ngày m?i ?ă th?y khách hàng ??n thay nh?t và ki?m tra xem h? th?ng l?c d?u có ?ang ho?t ??ng t?t. Vài ti?ng sau khi m?i ng??i ?ă ??n ??y ??, t?t c? b?t ??u m?t ngày b?ng vi?c tṛ chuy?n v?i khách ?? hi?u h?t nhu c?u quan tr?ng c?n xem xét, trong s? ?ó th́ s? có c? nh?ng chi?c xe x?n hàng ch?c t? có c?u t?o phanh, ??a r?t c?u k?. Chính b?i s? chuyên nghi?p t? c? s? b?o d??ng xe ô tôNAT Center ?ă làm nên s? n?i ti?ng và ???c nhi?u khách hàng tin t??ng l?a ch?n n?i ?ây. Qu?n lư t?i garage c?ng là m?t tay mê xe, chuyên nghiên c?u và am hi?u c?u t?o bên trong t?ng ??ng c?. Chính v́ v?y, ng??i qu?n lư r?t nhanh nh?y trong các yêu c?u t? h? th?ng phanh ??n bugi và phu?c. Qu?n lư c? s? luôn chú tr?ng vào ??u t? thi?t b? hi?n ??i và d?ch v? t?t nh?t dành cho khách hàng. M?i khách hàng khi ??n ?ây ??u ???c t? v?n và ki?m tra k? theo các tiêu chí: - Th?i gian ?ă b?o tŕ - S? km xe ?ă ch?y - D?u hi?u v? ti?ng ?n, mùi l? trong xe C? s? b?o d??ng xe ô tô NAT Center v?n ho?t ??ng t?t dù nhi?u khách Nhi?u khách ??n nh?ng b?o d??ng xe ô tô NAT Center luôn ??y ?? nhân viên làm vi?c, gi? v?ng tinh th?n xem xét các h? th?ng, n?ng n? làm vi?c, thông báo các v?n ?? ???c t́m th?y trên h? th?ng. H́nh nh? các khách hàng ?ang có s? thích thay h? th?ng l?c gió ? bên trong không gian xe cho ra ch?t l??ng không khí và nhi?t ?? t?t nh?t. Không ph?i là xe nào c?ng c?n thay m?i h? th?ng l?c gió mà là thi?t b? nào quá t? nhi?u n?m tr??c m?i c?n thay, trong lúc ki?m tra có nhi?u v?n ?? phát sinh nh? xe hao d?u quá m?c, ng??i th? ch?u trách nhi?m s? nêu quan ?i?m và ch? khách ph?n h?i xem có th?c hi?n th́ m?i làm. M?t hôm có ông anh ng??i B?c ??n b?o d??ng xe ô tô NAT Center và yêu c?u thay l?p Michelin. Ng??i th? b?t ??u ki?m tra và ti?n hành các công vi?c m?t cách chuyên nghi?p, ??ng th?i c̣n ch?m sóc thêm các b? ph?n khác c?a chi?c xe. Ông anh ng??i B?c này là m?t ng??i khá k? tính nên ch?m chú dơi theo các hành ??ng c?a các th?. Sau khi ?ă làm xong, ông ?y c̣n ki?m tra l?i vài l?n n?a và có ?ánh giá l?i cho c? s?: - D?ch v? t?n t́nh - Máy móc, thi?t b? hi?n ??i - L?p xe ?a d?ng, chính hăng Nhân viên b?o d??ng ô tô NAT Center ???c ?ào t?o chuyên sâu ki?n th?c Ngoài các công vi?c kiêm tra xe, nhân viên c?a b?o d??ng ô tô NAT Center c̣n ???c ?ào t?o qua thêm v? chuyên môn ?i?n trong lúc s?a ch?a mô t?, b́nh ?c quy và dây ?i?n c?a xe. H?t ḿnh v?i khách hàng song song v?i ch? ?? l??ng th??ng c̣n có các hoa h?ng khi thay các ??ng c? và phu?c xe m?i là ?i?u h?p d?n ??i v?i h?u h?t nhân s? t?i garage. Ng??i làm vi?c t?i ?ó ??u ??n thay phu?c cho 2-3 ḍng xe m?i ngày là ?i?u h?t s?c b́nh th??ng. Quan tr?ng nh?t, qu?n lư b?o d??ng ô tô NAT Center v?n chia ra vài t? tr??ng quan sát và h? tr? cho khách ch? không h? ?? khách ch? ??i nhàm chán. Ki?m tra g??ng, h? th?ng bôi tr?n, dàn l?nh, chính là các ghi chú ??u tiên ?? ng??i th? m?i th?c hi?n và hoàn thành xe ?? giao cho khách nhanh chóng v?i hi?u su?t cao. Sau ?ó, qu?n lư s? l?u l?i thông tin c?a ch? xe ?? d? dàng theo dơi và l?u tr? thông tin cho nh?ng l?n ghé ??n ti?p theo. Cu?i m?i bu?i làm vi?c l?i c? s? b?o d??ng xe ô tô NAT Center, qu?n lư s? ti?n hành t?ng h?p l?i s? l??ng ?c quy, phu?c, g??ng chi?u h?u mà m?i nhân viên thay cho khách và khen th??ng vào cu?i tháng. Bên c?nh ?ó, th? s?a m?i ??n c?ng ???c h?c thêm v? các ki?m th?c b?o hành xe, c?ng nh? các d?u hi?u th??ng g?p khi ki?m tra xe. Qu?n lư c?ng có m?t h? th?ng ch?m sóc khách hàng và ti?p nh?n các v?n ?? th??ng g?p hay ??t l?ch ??n s?a ch?a, v? sinh. Khách hàng d? dàng thông qua h? th?ng ?ó mà không g?p ph?i t́nh tr?ng quá ?ông ng??i trong khi có nhi?u yêu c?u.Forums
Topics Started: 0
Replies Created: 0
Forum Role: Participant